Voila

Polityka zwrotów

Możesz zwrócić większość nowych, nieotwartych produktów w ciągu 30 dni od daty dostawy, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Pokryjemy również koszty wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot jest wynikiem naszego błędu (otrzymałeś nieprawidłowy lub wadliwy przedmiot itp.).

Powinieneś spodziewać się zwrotu pieniędzy w ciągu czterech tygodni od przekazania paczki nadawcy zwrotnemu, jednak w wielu przypadkach zwrot pieniędzy otrzymasz szybciej. Okres ten obejmuje czas potrzebny na otrzymanie zwrotu od nadawcy (5 do 10 dni roboczych), czas potrzebny na przetworzenie zwrotu po jego otrzymaniu (3 do 5 dni roboczych) oraz czas potrzebny Twój bank w celu przetworzenia naszej prośby o zwrot pieniędzy (od 5 do 10 dni roboczych).

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, po prostu zaloguj się na swoje konto, wyświetl zamówienie za pomocą linku „Zakończ zamówienia” w menu Moje konto i kliknij przycisk Zwrot artykułu. Po otrzymaniu i przetworzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię e-mailem o zwrocie środków.

Wysyłka

Możemy wysłać praktycznie pod każdy adres na świecie. Należy pamiętać, że istnieją ograniczenia dotyczące niektórych produktów i niektórych produktów nie można wysyłać do miejsc docelowych za granicą.

Kiedy składasz zamówienie, oszacujemy dla Ciebie daty wysyłki i dostawy na podstawie dostępności Twoich produktów i wybranych opcji wysyłki. W zależności od wybranego dostawcy usług spedycyjnych szacunkowa data wysyłki może pojawić się na stronie z ofertami wysyłki.

Należy również pamiętać, że koszty wysyłki wielu sprzedawanych przez nas produktów zależą od wagi. Masę każdego takiego przedmiotu można znaleźć na jego stronie szczegółów. Aby odzwierciedlić politykę firm spedycyjnych, z których korzystamy, wszystkie wagi zostaną zaokrąglone w górę do następnego pełnego funta.