Polityka zwrotu kosztów
1. Zwrot pieniędzy i możliwość zwrotu
1.1. Aby zachować zgodność z przepisami UE, prośby o zwrot pieniędzy i zwrot pieniędzy należy złożyć w ciągu 14 dni od dostarczenia zamówienia.
1.2. Uprawnienie do zwrotów i zwrotów zależy od następujących kryteriów:
Wada fabryczna: Wszystkie produkty z wadami fabrycznymi podlegają bezpłatnym zwrotom.
Brakujące elementy: Jeśli otrzymałeś zamówienie z brakującymi elementami, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony „Kontakt” .
Uszkodzone przedmioty: Jeśli otrzymałeś uszkodzone przedmioty, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w Sekcji 3.
Zmiana zdania: Jeśli chcesz zwrócić produkty ze względu na zmianę zdania w ciągu 14 dni, zapoznaj się z sekcją 4, aby uzyskać więcej informacji.
2. Żądanie zwrotu pieniędzy lub zwrotu
2.1. Aby poprosić o zwrot pieniędzy lub zwrot pieniędzy, wykonaj następujące kroki:
Wada fabryczna: Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony „Kontakt” , opisz wadę i poproś o zwrot.
Brakujące elementy: Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony „Kontakt” , aby zgłosić brakujące elementy, a nasz zespół Ci pomoże.
Uszkodzone elementy: Przejdź do Sekcji 3, aby uzyskać instrukcje dotyczące uszkodzonych elementów.
Zmiana zdania: Jeśli chcesz zwrócić produkty ze względu na zmianę zdania, postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w Części 4.
3. Zwrot uszkodzonych przedmiotów
3.1. Jeśli otrzymałeś uszkodzone produkty, wykonaj następujące kroki:
- Skontaktuj się z nami poprzez naszą stronę Kontakt .
- Podaj jasny opis uszkodzeń i, jeśli to możliwe, załącz zdjęcia uzupełniające.
3.2. Nasz zespół oceni sprawę i przekaże instrukcje dotyczące kolejnych kroków, które mogą obejmować zwrot i zwrot pieniędzy lub wymianę uszkodzonego produktu.
4. Zmiana zdania powraca
4.1. Jeśli zdecydujesz się zwrócić produkty w ciągu 14 dni zgodnie z przepisami UE ze względu na zmianę zdania, pamiętaj o następujących kwestiach:
- Jesteś odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej.
4.2. Aby zainicjować zwrot ze względu na zmianę zdania, wykonaj następujące kroki:
- Skontaktuj się z nami poprzez naszą stronę Kontakt .
- Podaj powód zwrotu.
- Nasz zespół przeprowadzi Cię przez proces zwrotu.
5. Skontaktuj się z nami
5.1. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub potrzebujesz pomocy w zakresie zwrotu pieniędzy lub zwrotów, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony „Kontakt” , a nasz oddany zespół z przyjemnością Ci pomoże.
