Conditions d'utilisation

1. DÉFINITIONS

SOCIÉTÉ – SIA «Brain Games Publishing», enregistrée sous le numéro d'enregistrement:40103795843, avec son adresse légale à Ausmas iela 6A, Riga, LV-1006, Lettonie.

BOUTIQUE EN LIGNE – Le site Web géré par la SOCIÉTÉ, situé à l'adresse Publishing.brain-games.com, où les PRODUITS peuvent être achetés.

PRODUITS – Les biens et services proposés sur la BOUTIQUE EN LIGNE.

CLIENT – Une personne qui souhaite acheter ou a acheté un ou plusieurs PRODUITS.

CONDITIONS – Les présentes Conditions de Service, qui constituent un contrat juridiquement contraignant entre le CLIENT et la SOCIÉTÉ.

POLITIQUE – Document de politique de confidentialité et de protection des données personnelles de la SOCIÉTÉ, disponible ici .

2. CONDITIONS GÉNÉRALES

2.1. Les présentes CONDITIONS régissent la relation juridique entre le CLIENT et la SOCIÉTÉ concernant les PRODUITS et leur livraison.

2.2. L'inscription du CLIENT sur la BOUTIQUE EN LIGNE et/ou la réalisation d'un achat signifie l'acceptation par le CLIENT des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES.

2.3. Le CLIENT s’interdit de divulguer ses données d’accès à la BOUTIQUE EN LIGNE à des tiers. Le CLIENT est informé et accepte que toutes les actions effectuées sur la BOUTIQUE EN LIGNE à l'aide des données d'accès du CLIENT engagent le CLIENT et seront considérées comme des actions effectuées par le CLIENT .

2.4. La SOCIÉTÉ s'engage à exécuter et à respecter sa POLITIQUE .

3. COMMANDE DE PRODUITS ET PROCÉDURE DE PAIEMENT

3.1. Les informations sur le PRODUIT et son prix sont précisées sur la page BOUTIQUE EN LIGNE correspondant au PRODUIT concerné. Les prix des PRODUITS et les frais de livraison sont valables au moment de la commande du PRODUIT. La SOCIÉTÉ se réserve le droit de modifier les prix affichés sur la BOUTIQUE EN LIGNE à tout moment et à sa discrétion, et ces modifications n'affecteront pas les commandes déjà passées et payées.

3.2. Les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Les frais de livraison sont précisés séparément du prix du PRODUIT.

3.3. Le CLIENT, lorsqu'il utilise la BOUTIQUE EN LIGNE, passe d'abord une commande de PRODUIT, qui est ajouté au panier. Le CLIENT a la possibilité de continuer à sélectionner d'autres PRODUITS avant d'effectuer le paiement de la commande.

3.4. Lors de la passation de commande, le CLIENT doit préciser le mode et l'adresse de réception du PRODUIT.

3.5. Le CLIENT doit effectuer le paiement des PRODUITS   et leur livraison en utilisant l'un des modes de paiement précisés sur la BOUTIQUE EN LIGNE:paiements PayPal.

3.6. La commande de PRODUIT est considérée comme finalisée et devient opposable au CLIENT et à la SOCIÉTÉ lorsque la SOCIÉTÉ a reçu le paiement du PRODUIT et sa livraison.

3.7. Après réception de la commande, la SOCIÉTÉ enverra une confirmation de commande à l'adresse email indiquée par le CLIENT.

3.8. Une fois que la SOCIÉTÉ a reçu le paiement intégral des PRODUITS   et leur livraison, la SOCIÉTÉ livrera les PRODUITS commandés au lieu indiqué par le CLIENT. Le CLIENT est tenu de sélectionner les TERMES ET CONDITIONS des PRODUITS   fournisseur de livraison (par exemple, heures de travail, heure de ramassage, etc.). Le coût et le délai de livraison dépendent du mode de livraison choisi.

4. LIVRAISON DU PRODUIT

4.1. Des frais de livraison peuvent s'appliquer, selon le mode de livraison et le lieu choisis. Le cas échéant, les frais de livraison sont précisés au moment de la commande du PRODUIT, après sélection du lieu de livraison.

4.2. La livraison du PRODUIT ne sera effectuée qu'après le paiement intégral du PRODUIT et la réception de sa livraison.

4.3. Lors du choix de la livraison par coursier, le CLIENT est tenu de fournir des informations précises et complètes sur le lieu de livraison (par exemple, code de la porte, étage, entrée exacte du bâtiment, s'il existe plusieurs entrées, etc.). La SOCIÉTÉ n'est pas responsable des retards de livraison dus à des informations incomplètes ou inexactes fournies par le CLIENT.

4.4. Quel que soit le mode de livraison choisi, le CLIENT est tenu de vérifier si l'emballage du PRODUIT est intact et en bon état avant d'accepter le PRODUIT. Si des dommages à l'emballage ou d'autres anomalies sont détectés, le CLIENT doit les noter sur le document de livraison et en informer la SOCIÉTÉ.

4.5. Si, dans de tels cas, la SOCIÉTÉ ne peut pas fournir au CLIENT le PRODUIT commandé, la SOCIÉTÉ a le droit, avec l'accord du CLIENT, de fournir au CLIENT un autre PRODUIT de valeur équivalente.

4.6. La SOCIÉTÉ a le droit de refuser de livrer le PRODUIT si le CLIENT n'a pas effectué le paiement intégral du PRODUIT et de sa livraison ou si le CLIENT n'a pas effectué le paiement intégral des PRODUITS précédemment commandés et de leur livraison.

5. DROIT DE RETRAIT

5.1. Le droit de rétractation ne peut être exercé que par les CLIENTS consommateurs.

5.2. Un consommateur a le droit d'exercer son droit de rétractation et de résilier unilatéralement le contrat d'achat dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception du ou des PRODUITS, en en informant la SOCIÉTÉ.

5.3. Si le consommateur souhaite exercer le droit de rétractation, il doit envoyer un formulaire de rétractation complété ou un email à info@brain-games.com, en fournissant les données personnelles du consommateur, ses coordonnées, le nom du PRODUIT, le prix d'achat du PRODUIT, le compte bancaire du consommateur. numéro et un avis de rétractation du contrat d’achat du PRODUIT.

5.4. En cas de rétractation, la SOCIÉTÉ remboursera le paiement du PRODUIT dans les 14 jours suivant la réception de la notification de l'exercice du droit de rétractation, ainsi que des autres informations nécessaires.

5.5. Le CLIENT doit retourner le PRODUIT dans son emballage d'origine non endommagé dans un délai de 14 jours à compter de la date d'envoi de l'avis écrit de rétractation. Le CLIENT supporte les frais de retour du PRODUIT.

5.6. Lors de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du PRODUIT résultant d'actions non compatibles avec les principes de bonne foi, y compris l'utilisation du PRODUIT à des fins autres que la détermination de ses propriétés ou de son fonctionnement.

6. CONFIDENTIALITÉ

6.1. Toutes les données personnelles saisies sur la BOUTIQUE EN LIGNE sont protégées conformément à la POLITIQUE de la SOCIÉTÉ, ainsi qu'aux lois et réglementations de la République de Lettonie et de l'Union européenne relatives à la vie privée ou à la protection des données personnelles.

6.2. En s'inscrivant sur la BOUTIQUE EN LIGNE et/ou en utilisant la BOUTIQUE EN LIGNE, le CLIENT exprime ou continue de maintenir son consentement à ce que :

a) Le CLIENT a lu les présentes CONDITIONS et la POLITIQUE ;

b) La SOCIÉTÉ traite les données personnelles du CLIENT comme spécifié dans les présentes CONDITIONS et la POLITIQUE ;

c) Le CLIENT confirme qu'il est informé et accepte le transfert de ses données personnelles à des sous-traitants agissant pour le compte de la SOCIÉTÉ (par exemple, prestataires de services de livraison, coursiers, sociétés de traitement des paiements, etc.).

7. CONDITIONS FINALES

7.1. Le PRODUIT est soumis à la garantie standard du fabricant, le cas échéant.

7.2. Le CLIENT a le droit de faire valoir une réclamation concernant la non-conformité du PRODUIT aux termes du contrat dans un délai de 24 mois à compter du jour de la livraison du PRODUIT.

7.3. Lors de la présentation d'une réclamation auprès du fabricant ou de la SOCIÉTÉ concernant la non-conformité du PRODUIT aux termes du contrat, le CLIENT doit joindre une copie du document confirmant la transaction à la demande de réclamation.

7.4. La SOCIÉTÉ établit les factures par voie électronique et elles sont valables sans signature. Les factures sont envoyées à l'adresse email enregistrée sur la BOUTIQUE EN LIGNE.

7.5. Si le CLIENT ne respecte pas ou ne respecte pas complètement les présentes CONDITIONS, enfreint les exigences légales, cause des dommages ou des préjudices à la SOCIÉTÉ ou à des tiers, la SOCIÉTÉ a le droit de refuser au CLIENT la fourniture de services, la livraison du PRODUIT, l'accès à la BOUTIQUE EN LIGNE. , ainsi que d'annuler unilatéralement les commandes.

7.6. Tous les droits de propriété intellectuelle liés à la BOUTIQUE EN LIGNE et au contenu qui y est affiché appartiennent uniquement et exclusivement à la SOCIÉTÉ.

7.7. Tout litige survenant entre le CLIENT d'une part et la SOCIÉTÉ ou le fournisseur de PRODUIT de l'autre côté sera principalement résolu par voie de négociations ou conformément aux présentes CONDITIONS et aux lois et réglementations de la République de Lettonie et de l'Union européenne.

COORDONNÉES

Pour toute question, demande ou commentaire concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à info@brain-games. com